سياسة الخصوصية.

1. التعريف والجهة المسؤولة

توضح هذه السياسة كيفية معالجة جدرة التقانة العقارية (جيدرا)، الرقم الوطني الموحد 7052687782، للبيانات الشخصية عبر موقع jedra.properties. العنوان: طريق أنس بن مالك، حي الياسمين، الرياض 13326. للتواصل وطلبات الخصوصية: info@jedra.properties.

2. نطاق السياسة

تسري على زوار الموقع، والعملاء الذين يطلبون معلومات عن المشاريع أو معاينة العقارات أو يسجلون اهتمامهم بها، وعلى تواصلهم اللاحق مع جيدرا.

3. فئات البيانات

قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، والمشروع والوحدة المطلوبة، والميزانية والتفضيلات، وبيانات الاستفسارات والمواعيد، والمراسلات وسجلات المتابعة، ومصدر الزيارة مثل الحملة الإعلانية، وبيانات الاستخدام التقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز وملفات تعريف الارتباط. لا نطلب بيانات مالية أو بيانات هوية حساسة في نماذج الاستفسار العامة.

4. أغراض المعالجة وأسسها

نستخدم البيانات للرد على الطلبات، وعرض العقارات المناسبة، والتنسيق مع المطور المعني، وترتيب الزيارات ومتابعة الطلبات، وإدارة علاقات العملاء، والامتثال للالتزامات النظامية، وحماية الحقوق. يُحدَّد المسوغ النظامي بحسب الغرض، وقد يشمل تنفيذ إجراءات يطلبها العميل قبل التعاقد، أو تنفيذ عقد، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة. ولا يُعد مجرد إرسال استفسار موافقة على التسويق.

5. التسويق الاختياري

لا نرسل عروض المشاريع والأخبار التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو واتساب إلا وفق المسوغ النظامي المناسب، وبموافقة مستقلة عندما تلزم، وهي خيار منفصل في نماذج الموقع. يمكنك سحب موافقتك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة أو بمراسلتنا على البريد الإلكتروني، دون أن يؤثر ذلك في معالجة طلباتك القائمة على مسوغ آخر.

6. مشاركة البيانات

قد نشارك الحد اللازم من بياناتك مع المطور العقاري المعني بطلبك أو من يمثله بصورة مخولة، لمتابعة الاستفسار أو المعاينة أو الحجز، وفق المسوغ النظامي المناسب والضوابط التعاقدية. كما نستعين بمزودي خدمات الاستضافة وإدارة العملاء والاتصالات والتحليلات، وقد نفصح للجهات المختصة إذا اقتضى النظام ذلك. لا نبيع بياناتك الشخصية.

7. أدوات إدارة العملاء

تستخدم جيدرا أنظمة لإدارة علاقات العملاء، ومنها Zoho CRM، وخدمة لمعالجة نماذج الموقع وإرسالها إلى بريدنا، وخدمات البريد الإلكتروني وأدوات قياس أداء الموقع. ونراجع إعدادات استضافة هذه الخدمات وعقودها وصلاحيات الوصول إليها.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ضرورية لتشغيله، ويستخدم Google Tag Manager لتشغيل أدوات قياس الزيارات وأداء الحملات الإعلانية، وقد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط على جهازك. يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.

9. النقل خارج المملكة

قد تُستضاف بعض الخدمات التقنية التي نستخدمها خارج المملكة. وإذا تضمن ذلك نقل بيانات شخصية أو إتاحتها خارج المملكة، تطبّق جيدرا متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، بما في ذلك تقييم المسوغ والضمانات المناسبة.

10. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض المعلنة أو للوفاء بالالتزامات النظامية أو التعاقدية وحماية الحقوق، ثم نتلفها أو نزيل ما يتيح التعرف على صاحبها متى زال المسوغ.

11. الحماية

نتخذ تدابير إدارية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح، ومنها تقييد الصلاحيات ومراجعة مزودي الخدمات. ومع ذلك لا يمكن لأي نظام تقني ضمان الحماية المطلقة.

12. حقوقك

وفق الأنظمة المطبقة، يحق لك العلم بمعالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند تحقق شروطه، والعدول عن موافقتك حيث تكون أساس المعالجة. أرسل طلبك إلى info@jedra.properties، وسنعالجه وفق المدد والإجراءات النظامية. ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

13. الروابط والتحديثات

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع مطورين أو خدمات خارجية لها سياساتها المستقلة. قد نحدّث هذه السياسة وننشر تاريخ النسخة المحدثة، ونقدم الإشعارات أو نطلب الموافقات الجديدة متى لزم ذلك.

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026